Новости
НЕТ СВЕТА – ПЛАТОСФЕРА ПОМОЖЕТ!
Новости
07.10.2024
НЕТ СВЕТА – ПЛАТОСФЕРА ПОМОЖЕТ!

Всегда на связи: узнайте об отключении света в «Платосфере»!

АО «Новосибирскэнергосбыт» сообщает об открытии нового диспетчерского центра в приложении «Платосфера». Теперь, если у вас отключили электроэнергию, вы можете быстро и удобно узнать причины отключения и время восстановления электроснабжения прямо в вашем смартфоне.

Мы понимаем, насколько важно для вас оперативное получение информации в таких ситуациях. Именно поэтому мы создали новый функционал в нашем приложении. Чтобы воспользоваться новой услугой, вам необходимо:
1. Войти в приложение Платосфера.
2. Нажать на красную кнопку «Нет света».
3. Выбрать «Ввести адрес вручную» в открывшемся диалоге.

Наши квалифицированные операторы отвечают на ваши вопросы с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 8:30 до 17:00 в субботу и воскресенье. В ближайшее время планируется перевод диспетчерского центра на круглосуточный режим работы. Теперь вы всегда сможете быть в курсе текущей ситуации и получать актуальную информацию о состоянии электроснабжения и времени устранения аварийных отключений.

Просим учитывать, что в данный момент ведутся плановые ремонтные работы в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду. Эти работы направлены на обеспечение надежного и качественного электроснабжения в будущем. В связи с этим могут возникать временные отключения электроэнергии. ПЛАТОСФЕРА в этом случае пришлет Вам уведомление о проведении плановых работ и о времени перерывов в электроснабжении (чтобы получать информацию об отключениях, рекомендуем включить уведомления от приложения Платосфера).

Кроме того, неблагоприятные погодные условия, такие как грозовые дожди, штормовой ветер и перепады температуры воздуха, также могут стать причиной аварийных отключений. Сотрудники сетевых организаций прилагают все усилия для быстрого устранения аварий и восстановления подачи электроэнергии в кратчайшие сроки.

Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам. Мы работаем для вас и делаем все возможное, чтобы обеспечить комфорт в ваших домах.

С заботой о своих клиентах,
АО «Новосибирскэнергосбыт»

Новости компании
Новости
01.11.24
Новый вид мошенничества! Будьте бдительны!
Если вы оплачиваете за услуги ЖКХ по QR-коду из квитанции, будьте осторожны!

Мошенники стали подбрасывать фальшивые квитанции в почтовые ящики. Они ничем не отличаются от обыкновенных квитанций, только на них расположен QR-код, сканировать который опасно.
Сервис
17.10.24
Перечень злостных неплательщиков актуализирован
Актуализирован раздел сайта "Злостные неплательщики" В данном разделе опубликован перечень потребителей со значительным объёмом просроченной дебиторской задолженности
Новости
07.10.24
НЕТ СВЕТА – ПЛАТОСФЕРА ПОМОЖЕТ!
АО «Новосибирскэнергосбыт» сообщает об открытии нового диспетчерского центра в приложении «Платосфера». Теперь, если у вас отключили электроэнергию, вы можете быстро и удобно узнать причины отключения и время восстановления электроснабжения прямо в вашем смартфоне.

Новости
02.10.24
АО «Новосибирскэнергосбыт» включен в Общероссийский Реестр дисциплинированных поставщиков
Общероссийский Реестр дисциплинированных поставщиков формируется с 2023 года совместно с государственными и муниципальными органами исполнительной власти. В реестр включаются компании, которые выполняют свои обязанности дисциплинированно и без нарушений, в рамках заключенных контрактов.
Новости
27.09.24
Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?
- Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?

Разбираемся в деталях!
Новости
25.09.24
Платежки, Банковские карты – теперь НЕ НУЖНЫ

Мы рады сообщить, что в приложении «Платосфера» появилась возможность оплаты электроэнергии и услуг ЖКХ через Систему быстрых платежей (СБП).
Система быстрых платежей устраняет необходимость привязки карты, ввода реквизитов, что делает процесс оплаты легким и комфортным.

Новости
24.09.24
Будьте осторожны, не попадитесь на уловки мошенников!

В последнее время участились случаи мошенничества, когда злоумышленники звонят потребителям от лица АО «Новосибирскэнергосбыт». Они сообщают о необходимости замены прибора учета электроэнергии, а если замена не будет произведена, то будет необходимо заплатить крупную сумму за установку ИСУ.

Новости
18.09.24
АО «Новосибирскэнергосбыт» -серебряный призер во Всероссийском конкурсе по охране труда в номинации «Лучшая организация крупного бизнеса в области охраны труда численностью до 1000 человек»
10-13 сентября прошла IX Всероссийская неделя охраны труда (ВНОТ) в г. Сочи, в рамках которой состоялось награждение победителей и призеров Всероссийского конкурса по охране труда. Организатором конкурса выступало Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.

Новости
17.09.24
АО «Новосибирскэнергосбыт» приняло участие во Всероссийском форуме «ИнфоБЕРЕГ 2024»
С 3 по 6 сентября в г. Сочи прошёл XXIII Всероссийский форум «Информационная безопасность. Регулирование. Технологии. Практика. ИнфоБЕРЕГ 2024». Мероприятие прошло при поддержке и участии отраслевых регуляторов, среди которых ФСБ России, ФСТЭК России и Минцифры России.