Нет электроэнергии, отключили без предупреждения, почему?
Нужна помощь? Найдите решение за три простых шага.
Нет электроэнергии, отключили без предупреждения, почему?
В случае отключения электроэнергии без предупреждения, рекомендуем сначала проверить информацию о плановых и аварийных
отключениях.
Жители г.Новосибирска могут проверить информацию о запланированных и аварийных отключениях электроэнергии по своему адресу на сайте Новосибирскэнергосбыт в разделе "НЕТ СВЕТА"
Жители Новосибирской области могут проверить информацию о запланированных и аварийных отключениях электроэнергии по своему адресу на сайте АО "РЭС" (Региональные электрические сети) в разделе "Отключения электроэнергии"
Если на сайтах отсутствует информация о плановых и аварийных отключениях, напишите нам через чат МП "Платосфера" или Личный кабинет в разделе "Задать вопрос".
ВАЖНО!
Ваше обращение должно содержать следующие данные *:
1. Фамилию, имя, отчество (при наличии);
2. Место жительства;
3. Дату и место рождения;
4. Паспортные данные (серия и номер документа);
5. Период отсутствия электроэнергии (с указанием даты);
6. Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).
Обращаем внимание, что статус Вашего обращения можно отследить на нашем сайте в разделе «Статус обращения».
*Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 24.01.2024) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" п. 7 (1)